সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

nnkk গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

nnkk বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

প্রকাশিত: মার্চ ২০১৯
পরিমার্জিত: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

nnkk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি nnkk (https://nnkk.click) ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

nnkk বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং সেটা কোথায় ব্যবহার হয়। আপনি যখন nnkk-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার উপর প্রযোজ্য হয়।

  • এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন মেনে তৈরি।
  • ওয়েবসাইট ও মোবাইল উভয় প্ল্যাটফর্মে সমানভাবে প্রযোজ্য।
  • কোনো প্রশ্ন থাকলে privacy@nnkk.click-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nnkk শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো কোন তথ্য কোন উপায়ে সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি উদ্দেশ্য
নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
জন্মতারিখ নিবন্ধন ফর্ম বয়স যাচাইকরণ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC আপলোড পরিচয় নিশ্চিতকরণ
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট ফর্ম লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় লগ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nnkk আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিম্নরূপ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট জানাতে।

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় opt-out করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

nnkk আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: ব াংলাদেশ আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • লগ ফাইল ও আইপি তথ্য: ১২ মাস।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করে রাখা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

nnkk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, যেগুলো নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত তথ্য দেখতে পারেন, তবে তারা আলাদাভাবে ব্যবহার করতে পারেন না।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার nnkk-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। মানদণ্ড লঙ্ঘন হলে অংশীদারিত্ব বাতিল করা হয়।

কুকি নীতি

nnkk ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে – আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

nnkk-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো শ্রদ্ধা করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@nnkk.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nnkk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
  • সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত ও নথিভুক্ত।

কেউ nnkk-এর নামে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে সাথে সাথে support@nnkk.click-এ জানান। nnkk কখনো ফোনে বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

nnkk প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। প্রতিটি সেবাদাতা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং nnkk-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট – লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • ক্লাউড স্টোরেজ: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপ্টেড সার্ভার।
  • SMS সেবা: OTP ও যাচাইকরণ বার্তা পাঠাতে।
  • অ্যানালিটিক্স: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণে অনামী তথ্য ব্যবহার।

এই তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

১০ শিশু সুরক্ষা

nnkk প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ।
  • অভিভাবকদের পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nnkk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও nnkk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

  • গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@nnkk.click
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@nnkk.click
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন।

কেন nnkk-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপে প্রতিফলিত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ।

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়। যেকোনো অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

nnkk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির সাথে সাংঘর্ষিক এবং আইনত নিষিদ্ধ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন!

nnkk-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতির আওতায় নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন। আজই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান।

প্রশ্ন আছে? FAQ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।

English